システム不具合に伴う充電完了メールの誤配信について
充電ネットワーク提携先の 株式会社e-Mobility Powerにてシステム不具合が発生し充電完了メールの誤送信がありました。
詳細については株式会社e-Mobility Powerのお知らせをご覧ください。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
システム不具合に伴う充電完了メールの誤配信について - 株式会社e-Mobility Power

電動車両サポートの旧料金プランのお申し込みは、2025年4月23日（水）をもちまして終了しております。
新料金プランでの新規お申し込みは、2025年5月以降予約を受付いたしますので、入会をご希望の場合は、ご検討ください。
なお、新料金プランの充電カードは、2025年6月以降順次お届けとなります。

ビルのメンテナンス等に伴い、下記のとおり三菱自動車お客様相談センターをクローズ致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
＜三菱自動車　お客様相談センター休業日＞
2025年5月11日(日)

2025年4月1日公開予定・会員継続手続きマニュアル送付予定について
2025年4月1日からホームページ上に開設する「会員継続手続き」について、マニュアルを作成しダイレクトメールにて発送手配中ですが、離島含め、遅くとも4月7日（月）にはお届けいたしますので今しばらくお待ちください。お手続きそのものは4月１日（火）から三菱自動車電動車両サポート・ホームページ上から行う事ができます。
尚、4月7日を過ぎてもダイレクトメールが届かない場合、ご登録の住所に誤りがありますのでお手数ですが、マイページからお客様情報の最新化をお願いいたします。

【重要なお知らせ】
2025年6月から三菱自動車電動車両サポート、プラン料金および
サービス内容の見直しも行います。
三菱自動車電動車両サポートサービスについての重要なお知らせ

オフィス工事に伴い、下記のとおり三菱自動車お客様相談センターを２日間クローズ致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
休業の期間： 8月24日(土)〜8月25日(日) 終日

ビルのメンテナンス等に伴い、下記のとおり三菱自動車お客様相談センターを２日間クローズ致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
休業の期間： 5月11日(土)〜 12日(日) 終日

アウトランダーPHEV（型式5LA‐GN0W）をお乗りの会員の皆様へ、特定充電器で充電エラーが発生しています。

「三菱自動車お客様相談センター」はビルメンテナンスのため、5月14日(日)はお休みさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。

「優待サービスの提供内容の変更に関するお知らせ」
優待サービスは、2023年4月1日より「ベネフィット・ステーション」より提供されることとなりました。
詳しい利用方法や特典内容は、日をあらためてお知らせいたします。

「三菱自動車お客様相談センター」および「えらべる倶楽部ライフデスク」の受付時間を以下の通り変更させていただきます。
お客様相談センター　9:30〜17:00（9:30〜12:30・13:30〜17:00）
えらべる倶楽部サービスセンター
・ベーシックプラン会員様向け　平日：10:00〜18:00（土・日・祝日・12/30〜1/3を除く）
・プレミアムプラン会員様向け　平日：10:00〜21:00　土・日：10:00〜17:00（祝日・12/30〜1/3を除く）
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

「三菱自動車お客様相談センター」は新型コロナウィルス感染拡大防止のため、9月4日(日)まで電話によるお問い合わせをお休みさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。※メール及びチャットでの対応は受け付けております。

「株式会社JTBが設置している 普通充電器 の充電サービス終了のお知らせ」
株式会社JTBが設置している普通充電器につきまして、auの3Gサービス終了に伴い、2022年2月24日を持ちまして、充電カードによる充電サービスを終了いたしました。
対象充電器情報など詳しくは「 株式会社e-Mobility Powerのお知らせ」をご確認ください。

「三菱自動車お客様相談センター」はビルメンテナンスのため、5月14日(土)・5月15日(日)はお休みさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。

三菱自動車お客様相談センター　年末年始休業
お客様にはご不便をおかけしますが、宜しくお願いいたします。
年末年始休業の期間：12月31日(金) 〜 1月3日(月) の4日間終日

「三菱自動車お客様相談センター」は、ビルメンテナンスのため、5月8日(土)・5月9日(日)はお休みさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。

「消費税総額表示変更のお知らせ」
2021年4月1日からの各種メニューの価格表示を税込価格に変更させて頂きます。

「国内充電ネットワークサービス事業者の変更について」
充電サービスを担ってきた合同会社日本充電サービス（略称NCS）は、2021年4月1日に「株式会社e-Mobility Power」（略称eMP）に事業を継承することとなりました。

システムメンテナンス作業のお知らせ
【2021年1月20日（水）午前0:30〜午前9:30】
申込みおよびマイページへのアクセスが出来ません。
お客様にはご不便をおかけしますが、よろしくお願いします。

エクリプスクロス（PHEV）のサービス内容が確定いたしました。
現在、エクリプスクロス（PHEV）は予約注文を受け付けておりますが、電動車両サポートの入会には、車両情報（車台番号・ナンバープレート）が必要となります。入会手続きが可能となるのは発売日以降となります。

スマートフォン用アプリ「電動車両サポート」のapple CarPlay対応について。
最新OSへの適合に時間を要し、開発が遅延しておりましたが、ようやく対応致しました。

「スズキアリーナ合浦公園」の急速充電器の充電器利用料カテゴリーを、他自動車メーカー系列施設であるeMPネットワーク カテゴリーB（15円/分）といたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新型コロナウィルス対策、ならびに緊急事態宣言を受け、新規会員の申込み受付を一時停止しておりましたが、4月20日（月）12:00より再開することといたしました。
なお、事務局業務は縮小中のため、会員カードのお届け（新規発行、再発行等）までに、お申し込み完了から2週間程いただく場合がございます。
さらに、お問い合わせに関しましては、回答までに１週間以上いただく場合がございます。お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新型コロナウィルス対策のため、当面の間、「三菱自動車お客様相談センター」および「えらべる倶楽部ライフデスク」の受付時間を以下の通り変更させて頂きます。お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
三菱自動車お客様相談センター：9:00〜12:00　13:00〜16:00
えらべる倶楽部ライフデスク：10:00~18:00（平日のみ）

このたび消費税法の改正により、2019年10月1日（火）以降、消費税率が8％から10％に変更されます。これにともない、基本料金や充電器利用料など課税の対象となるサービスにつきましても消費税10％を適用させていただきます。ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

夏場、充電カードを車内に放置したことが原因で、充電の際に認証されにくくなるケースが増えております。充電カードは、高温・多湿度の環境に長時間放置すると使えなくなることがあります。直射日光のあたる場所だけでなく、車内放置も避けて保管ください。

電動車両サポートに関するお問合せ先変更のお知らせ
11月1日より三菱自動車 お客様相談センター(0120-324-860)に統合致します。

自動車メーカー純正「Android Auto™」対応アプリを配信
−充電スポット検索スマートフォンアプリ「電動車両サポート」の機能を拡充−

会員規約改定のお知らせ

12型『i-MiEV』『ミニキャブ・ミーブ バン』と一部のNEC製普通充電器の充電不具合に係わるお知らせとお願い(2016年12月1日更新）

「三菱自動車 電動車両サポート」普通充電器が無料で使えるサービスの提供を開始
〜プラン変更手数料 無料キャンペーンを同時実施〜